Fecha de última actualización: 13 de septiembre del 2024

En Grupo ECI, razón social Domo Display SA de CV, con domicilio en Lago 22, Nativitas, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03500, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, hemos implementado las siguientes políticas de privacidad para el tratamiento de los datos recopilados durante los procesos de pago en línea.

1. Datos personales recolectados

Durante los procesos de compra en línea, recolectamos los siguientes datos personales del cliente:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico

 

Nota: No recolectamos datos de tarjetas de crédito ni débito, ya que los pagos son procesados por un proveedor externo.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para:

• Gestionar y procesar pedidos de compra.
• Realizar el envío de los productos adquiridos por el cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido.

 

Grupo ECI no enviará comunicaciones publicitarias ni promociones a menos que el cliente haya otorgado su consentimiento explícito.

3. Medidas de seguridad

Para proteger la información personal de nuestros clientes, Grupo ECI utiliza medidas de seguridad avanzadas, incluyendo:

• Encriptación SSL (Secure Socket Layer): Todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio web están protegidos mediante encriptación SSL, conforme a los estándares de seguridad de Mastercard.

 

4. Responsable del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales es responsabilidad del Departamento de Mercadotecnia y Comunicación de Grupo ECI. Este departamento asegura el manejo adecuado de los datos conforme a las políticas de privacidad establecidas y la normativa aplicable.

 

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Los usuarios tienen el derecho de:

• Acceso: Conocer los datos personales que poseemos y el uso que les damos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se están utilizando de acuerdo con los fines autorizados o la legislación aplicable.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, como el marketing directo.

 

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico mkting@ddelectrica.com o llamar al 5576773500.

 

6. Tiempo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante un periodo de 5 años a partir de la fecha de la compra, únicamente para fines de facturación y registros contables, conforme a la legislación aplicable. Una vez transcurrido este periodo, los datos serán eliminados de forma segura.

 

7. Compartición de datos con terceros

Grupo ECI no compartirá los datos personales de los clientes con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

 

8. Modificaciones a la política de privacidad

Grupo ECI se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web www.eci.mx. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para estar informados sobre cómo protegemos sus datos.

 

9. Contacto

Si tienes alguna duda, comentario o solicitud relacionada con nuestras políticas de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo a través de:

• Correo electrónico: mkting@ddelectrica.com
• Teléfono: 5576773500
• Dirección: Lago 22, Nativitas, Benito Juárez, Ciudad de México, CP 03500